酒店的发展形态
酒店传统业态与消费生态失衡
酒店难题- 渠道依赖过重+客户难以沉淀
- 如何提升体验，降低成本
- 如何活化酒店商业空间
- 如何管理酒店的核心资源——“人”
- 如何解决淡季入住率低，推广成本高的问题
用户矛盾- 酒店体验同质化+高成本
- 线上预定，无法提前了解酒店真实环境
- 缺乏评论体系，无从了解酒店服务水平
- 酒店硬件设施普遍不高
- 酒店餐饮服务不够完善
互联网思维模式下的酒店运营模式
已发生了根本的改变
建立全智能化运营体系
无缝结合、深化及补充广告传播渠道,更好传递品牌形象
北创奇迹运营体系
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移动客户管理体系
提高酒店的工作效率、降低人工成本外，更能为入住客人带来绝佳的入住体验
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构建O2O闭环消费圈
让酒店、餐饮、娱乐、休闲供应商来联合做成一个完整的酒店O2O路径
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数据魔方
以酒店为入口，基于大数据运算为线上多渠道导流，连接起更多的商家、品牌与消费者
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社交营销
从场景到触点，充分运用了互联网的粉丝效益来制造口碑营销，降低推广费用与人力成本
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奖励机制
增进用户间的互动关怀,让粉丝主动和愿意与客户在线上的分享传播，建立部落式忠诚客户
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移动电商人才培训
要提高核心工作人员的能力，需要酒店行业用工生态的彻底变化
实用产品
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会员系统
通过自主平台有效吸纳会员，开展会员积分营销体系
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促销互动
应用充满乐趣与创意的营销手段提升用户对品牌价值的认可
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微信开门
打开差异化市场，先进的全智能化应用，免除遗失钥匙的尴尬
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LBS定位
便于快速寻到酒店，同时提升用户对周边服务环境的了解
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展示系统
用不同种形式展示酒店特色，便于用户清晰了解酒店文化与环境
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微信监控
让用户用更直观的方式了解酒店环境，免于酒店预订的烦恼
善用互联网思维，用平台模式来做经营通过与用户互动交流
打破壁垒，快速整合线上线下的资源
案例展示
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华住酒店
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