一部联网的手机,在方寸间,影响着我们,带来了更便捷的生活方式,缩短了与商家之间的距离,也为企业商家带来了更多的流量。这就是移动互联网,最神奇的地方。
打开手机里的应用商店,琳琅满目的APP,涉及我们所需的方方面面。它们依托移动互联网技术开发实现,也因为移动互联网影响着我们的生活。
那么,对于商家而言,需要认真的思考,如何通过移动互联网来发展自身业务。
进驻一个拥有移动APP的网站平台?面对同质商家同行,你是否拥有足够的优势呢。
开发自己的APP?面对APP开发的费用,你是否拥有足够的资金呢。
如何让用户更精准的找到你?面对数量众多的同质商家,你还能依靠网站的自然流量吗?
以寻常人生活的“衣食住行”中的“食”为例,普通餐饮店想要创收,都会选择百度外卖、美团外卖之类的平台。然而这也只是找到了“卖”的途径,一旦同质商家聚集,让你的食客选择你,还是要多花费一番心思的。而美团类外卖平台,其日渐增长的效益抽成和服务费用,增加了消费者和商家的买卖成本,对于商家而言需要思考如何改变这种状况,创造更多收益。
为了让餐饮从业者,亦或是想要在餐饮行业开始创业的你,学会移动互联网思维方式,拥有更多的创收方案,这里以校园餐饮行业为例,结合当下最具影响力的“移动互联网+社交”模式,以一整套“需求分析+技术实现+营销运营”方案供大家参考借鉴。
校园餐饮,作为餐饮业比较特殊的类别,因其只在固定校园区域内提供服务,目前大多数地区高校餐饮,仍然处于待开发状态,仅有的校园外卖服务,也多是提供自家档口餐饮配送,无形中增加不必要的人力成本。
一、校园餐饮的需求如何转换成一种模式化业务输出
外卖,是时下餐饮业最大的服务输出。以一个拥有一万人左右的大学校园为例,校园餐饮外卖的潜力和机遇都是存在的。传统校园餐饮是这么做的。
1.校园外卖需求时间
校园外卖需求主要集中在夜间和双休日,多配送至宿舍区。
2.原有服务配送方式
原有配送,多以商家店员或者学生兼职做配送,通常只提供自家餐饮外卖服务。
3.原有宣传方式和订餐方式
多以外卖传单或者堂食广告内的方式宣传,并通过电话预定方式提供订餐服务。
从资源整合,订餐流程,配送效率,服务成本等等方面进行综合评测,原有的方式,显然存在很多弊端。以移动端应用着手,其实校园餐饮可以这么做。
1、以微信公众号作为媒介
最易被广泛传播和使用的媒介,非微信公众号莫属。创建校园餐饮微信服务号,全面发力校园餐饮外卖服务。
2、搭建餐饮外卖平台整合校园餐饮资源
微信开发技术能帮公众号实现平台化运作,搭建商城平台,聚拢商家资源,统一提供订餐和外卖服务。
3、以服务众包方式提供餐饮配送
创建“学生兼职+众包”的模式,配送员根据个人单次配送能力,可调配时间,以“抢单”形式获取配送权限,“抢单”成功后,必须迅速取餐送餐。可减少不必要的外送成本,配送员的时间也相对自由,服务范围可以在自己活动区域内。
二、如何通过技术方式实现最大化的资源整合和服务配送
在确定需求之后,紧接着就是技术实现,如果说需求只是实现创业计划的“骨架”,那么技术实现,就是为了给所有设想的填充“骨血”,让一切成为完整的一体。
1、技术实现
基于微信公众号,通过微信开发技术,打造一套多层级管理权限的校园餐饮外卖系统。
2、管理后台
为了便于管理和操作,此套系统,按照权限区分,设置多个管理后台。
1)系统总后台
一级管理权限,拥有整套系统的管理权限,主要用于管理和增设下属校园后台账户使用。
2)校园后台
二级管理权限,管理校园区域内的食堂,增设和开通食堂管理权限。
3)食堂后台
三级管理权限,管理该食堂区域里的所有餐饮店,增设和开通餐饮店管理权限。
4)餐饮店后台
四级管理权限,管理餐食上下架,接收和处理订单信息,准备外卖餐食。
3、系统功能
1)食堂、店铺、配送员的统一管理
2)稳定输出的订餐服务
3)完善的订餐配送系统
4)良好的用户体验
三、校园餐饮服务的推广和运营
校园餐饮服务的推广,可以校园微信群,校园公告,店铺广告,食堂广告等多种方式让学生了解到校园餐饮外卖微信订阅号。与商户达成一致,统一的推广和服务输出,引导学生使用平台服务。
配送员招聘,可以公众号新闻推送,或者传统校园兼职招聘方式,招收一批配送员。
校园餐饮服务的运营,包括系统的维护,订单处理,日常公众号新闻推送等等内容,在技术支持下,以用户口碑和强有力的模式运作,来保证校园餐饮服务的持续良性发展。
●校园餐饮外卖服务案例●
微信校园餐饮外卖平台——“小馒头外卖”,可能不是第一家做校园外卖服务的餐饮从业者,但却是第一家完整梳理需求,参考B2B2C电商模式,利用微信公众号开发技术搭建校园餐饮外卖系统的餐饮从业者。这套系统由北创奇迹科技旗下“云商管家”团队完成技术开发,目前定位于向北京地区各个高校提供校园餐饮外卖配送服务。
最后想问一句,作为餐饮从业者的你们,难道你选择了百度美团,就没再靠发传单来宣传自己吗,这部分的费用始终没有减少,而平台的服务费用和效益抽成却是有增无减,这都不足以让你们去做深度思考吗?而对于并不适合通过百度美团来经营和销售的餐饮行业,你们又该如何选择呢。
在移动互联网时代,每一次改变都可能为你的事业带来更好的发展。北创奇迹科技,作为一个专业的移动互联网解决方案服务商,助力企业、商家实现移动互联网化。一切,都是为了更好的发展。
如果你想改变,却不知道如何去挖掘需求,如果你在寻找更优的解决方案,我们可以一起来探讨如何更好的使用移动互联网来销售产品、提供服务。北创奇迹科技,是您最得力的移动互联网解决方案好帮手。
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