面对洗衣O2O业务的崛起 你的洗衣店准备好了吗

秋冬季节厚重衣物不便清洁，送洗衣店是最省心的选择，于是，相较其他季节的冷清，秋冬季节成为了大多数洗衣店一年中业务最繁忙的季节。处理顽固污渍，区分干洗水洗，洗衣店的专 业服务也成为了人们选择送洗的主要原因之一。然而，面对这样的洗衣旺季，作为洗衣店主，你的洗衣店真的准备好了吗？

一、你的洗衣店是否正在经历“冰火两重天”

作为洗衣店主，你是不是明显感觉到了，不管你如何做宣传推广，效果总是差强人意。特别是在淡旺季，营业状况差别很大。

旺季——送洗衣物多，排队清洗，订单多，处理复杂，业务忙。。。。。事情越多越忙，忙了又容易出乱，一旦衣物堆压就会影响顾客的取衣时间。

淡季——以干洗为主，不用排队，订单不多，人手足够处理，可能几天都没人送洗，闲暇时间多。。。。。但你会发愁经营问题，想要努力的发展新客户。

洗衣店不是餐厅，更不是商超，洗衣服务也不是人人都会选择的，维系老顾客本就不易，又该如何去发展新客源。当你的洗衣店，遇到经营中的“冰火两重天”，你的困惑和经营难题又该 如何解决？

二、洗衣O2O平地而起 你的洗衣店应当如何应对

互联网的快速发展，改变和影响着我们的生活以及消费习惯，人们选择并依赖网上购物、网络预约，以传统方式经营的店铺因此受到了冲击。

如今，生活服务类为主的创业项目遍地开花，洗衣O2O更是发展迅猛。前有自身经营问题，后有洗衣O2O追击，这无疑加重了洗衣店的经营问题。

作为洗衣店店主，你的洗衣店，真的是时候 转变经营思路了。你知道吗，拥有一套微信洗衣系统，你的洗衣店也可以像洗衣O2O平台一样输出服务。只需要注册一个微信服务号，就可以嫁接微信洗衣系统了。在实际运用中能帮你改善目 前的经营创造，聚拢老客户发展新客户，实现创收。

1、拥有网上店铺

注册微信服务号，嫁接洗衣系统后，你就拥有了自己的网上店铺，系统自带的店铺展示版块能将店铺整体形象、清洗类别、洗衣设备，特色服务项目，联系方式，店铺地址等内容一一的展 示给顾客，让顾客一目了然，从心理上对你产生基本的信任。

2、方便顾客查找和使用

打开微信搜索，选择公众号搜索，输入洗衣店名称，就可找到洗衣店公众号，关注即可查询店铺地址，获取洗衣服务。下次使用时，只需查找已关注公众号，就可以很快找到你。把公众号 二维码放到传单上，或者发布到朋友圈，让老顾客扫描关注，随时随地了解店铺服务，获取优惠信息。同时也可以发展新客源。

3、提供上门取衣送衣服务

为什么洗衣O2O服务能火，究极原因是因为顾客送洗和取衣都可以足不出户，更加方便省事。洗衣店，也应从中找到自己的应对之策，改变服务方式，提供上门取衣和送衣服务，即使需要 征收服务费用，只要是适当的价格，顾客都是可以接受的。

洗衣系统，具备预约洗衣服务功能，在订单中还会显示衣物清洗状况，供顾客实时查看。顾客只要预约洗衣服务，由洗衣店上门取 衣送衣即可。付费方式，可以是线上支付，也可以选择线下支付。

4、推出优惠卡券

让你的顾客产生依赖和信任，并且一如既往的选择你的店铺，优惠卡券起着很重要的作用。

选择洗衣系统自带的卡券功能，编辑好相应的优惠数额和使用方法，用户绑定公众号后，卡券信息会自动显示到个人中心里，使用时会自动减免洗衣费用。这对于想要洗衣的顾客来说，没 有比这更贴心的优惠了。

推出优惠卡券的同时，也可配合线下推广、朋友圈宣传、公众号文章推送的方法，让更多的人关注公众号领取优惠卡券，让顾客想要洗衣的时候，优先选择你的店铺。

对于连锁经营的洗衣店，甚至可以推出会员卡、储蓄卡等卡券，聚拢老顾客发展新顾客，推出包月、包年的洗衣套餐优惠服务。

5、维系老顾客发展新顾客

以往总是找不到好方式来聚拢顾问，有了嫁接洗衣系统的公众号后，这个问题很好解决。通过优惠券、积分等形式，维系老顾客不再产生顾客流失问题。可通过宣传，老顾客推荐，优惠活 动等多种途径发展新顾客，保证服务品质，优惠积分等等特色服务，让新用户也成为你的忠实顾客。

6、定期的内容推送让顾客记住你

基于微信公众号使用的这套洗衣系统，在日常运作时，自然免不了要向顾客推送文章，洗衣店可定期推送一篇关于洗护知识的文章，间接的提醒关注用户，你是开洗衣店的，想要清洗衣物 ，处理顽固污渍可以选择你们的洗衣服务。

7、整体考量洗衣店提供服务的范围和能力

一旦选择微信洗衣系统，知道如何运作后，仍需认真思考你能够提供服务的范围和能力，比如辐射洗衣店周边1公里范围内的小区，或者周边四五个小区，还是专心做好一个小区的洗衣服 务。

选择微信洗衣系统，订单来了，你却因为距离、人手等问题无法取送衣服，时间长了对你店铺的关注和信任就会逐渐减少。洗衣店服务能力和服务范围，也决定着选择微信洗衣系统后的 推广宣传范围，以及后续的发展。

如果想要扩大经营范围，但却无法辐射更远的小区，可以与周边的小区洗衣店合作发展，以订单的地理位置决定由哪家店铺完成订单。

拥有一套能够嫁接公众号使用的洗衣系统，你也可以输出洗衣O2O相同的服务项目，无论淡旺季你能轻松应对洗衣店经营问题，轻松应对。关键还能聚拢顾客，推送你的优惠信息，让顾客 对你产生信任和依赖，还怕你的洗衣店不赚钱。

这个时代，讲究互联网思维，洗衣系统、外送下单系统等等实用系统，就是帮助开店的朋友们改善当前经营状况，实现更好的营业收入。关注公众号“北创奇迹科技”，创业开店都能在这 里找到适合你的解决方案和创业点子。

专业咨询顾问：王经理

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