微信预约技术打通线下场景 实现便捷化的客户体验

对于“预约”，大家已经不陌生，在互联网还没普及的时候，我们生活中的很多场景都可能需要通过预约，才能获取服务。传统的方式是，到场登记和直接打电话的方式，与服务方进行预约，沟通时间、人数等事宜。常见的生活场景有，会场预约、宴席预约、就餐预约、美容预约等等，都是贴近生活日常的场景，同时更便于实际线下赴约和操作。

当互联网逐步发展普及，特别以移动互联网技术为主，人群集中在诸如微信类的社交平台后，技术辅助，加上社交属性，新型预约方式诞生，这里统称为“微信预约模式”，即基于微信技术构建和存在的预约模式。微信预约，能够打通微信生态，其运作机制和场景化解决方案，让预约简单，为我们的生活创造了巨大的便利，但其技术实力却不简单，且听我慢慢给你们分析。

一、结合现实场景 你为什么需要微信预约

1、排队问题

在我们的生活中，排队等位问题一直存在，美容美发、餐饮行业、医疗机构等等，因为客流量问题都需要排队，时间都浪费在了排队上，很有可能还约不上当天的服务。

2、时间、场地问题

虽然为了解决时间和排队问题，线下也在逐步推进预约服务，通常需要到场预约、电话预约等方式，但实际上，仍然受到时间、场地制约，无法获得更好的服务体验。

3、客户体验问题

便捷化服务前体验，一直是我们很多人想要的，解决时间和人力成本的方法，就是及早采取合适的预约服务，让我们不受时间、场地约束，提前完成预约，直接到场获取服务。

二、微信生态 预约可以很强大

或许在微信创建之初，张小龙也不知道它能有先这样的发展速度，超过12亿的活跃用户，早就了新的社交营销形态。真正的将“客户在哪里，销售就在哪里”体现发挥到了最佳状态。但是，我想说的是，基于微信生态，解决预约问题，就成为了最佳选择。至于原因，我只需要解析以下几点，你们就能明白。

1、社交属性——自发分享，朋友圈，群和好友

微信，作为一款社交软件，其不只是可以聊天而已。为了更方便大家互相分享信息，在微信里文章、各类H5页面都能，轻松一键分享，直达你的微信好友、微信群和朋友圈，让更多的人看到。不管是出于有偿分享、营销分享还是社交分享，很好的解决了第一步曝光问题。

2、微信支付

电子化货币，最早只是出现在构想里，真正影响它实现的是新的支付方式，在微信出现前，支付宝是运营的最好的支付方式，用于便捷化的网购消费。而微信支付的出现，让社交和支付共存，转账、付款都不是问题，交易变得更简单。商家业务和技术实现完美结合，从打开微信浏览页面，到在线支付，微信支付都能帮你解决。这种微信生态很便捷，也缔造了完美的销售闭环。

3、场景：扫一扫、公众号、小程序

先从扫一扫说起，这跟微信二维码息息相关，只要是微信环境存在的二维码，都能通过扫一扫打开和完成落地。微信支付，只是初步的应用。而以基于公众号、小程序为载体的页面，只要能够生成二维码，都可以通过微信扫一扫打开，商家企业想传达的信息，都可以通过页面来体现。

4、微信开发技术

属于移动互联网技术的一种表现形式，它是基于微信生态，以微信公众号和小程序为落地基础，基于微信开放的技术开发接口，使得互联网技术能够介入微信生态环境，构建各种微信系统，服务于微信用户。微信预约，就是基于这样的情况，得以诞生和实现。

三、多行业解决方案 预约生态模式

以多行业场景为例，解析微信预约生态。

1、酒店餐饮

酒店餐饮业的预约需求，多是由于场地和客流量问题，同一时间段只能服务于固定数量的顾客。所以提前预约，就是能够在想要的时间获取服务的唯一办法。在推广这项服务时，可以酒店餐饮业官网、公众号或小程序作为媒介，系统预先设定好时间和人员规格，客户自助实现预约服务，对需要结算的项目完成在线微信支付。

2、美容产业

美容产业等位问题，采用小程序为媒介，只需要在线下推广二维码预约服务，让新老顾客了解商家的服务体系，在往后采用此种办法，自助预约到时间后到店获取服务即可。

3、医院挂号

传统医院的服务体系，总是需要不断的排队挂号，而新型的微信生态服务体验，让越来越多的医院、医疗机构，构建自己的公众号平台，开通线上挂号业务，在线选择时间、科室和医生，自助挂号和结算，到时间到医院做检查即可。

4、上门服务

上门服务行业，在过去都是到店预约，如今我们生活中很多机构通过微信推出上门服务，客户只需要自助在线查找服务，根据时间和服务项目，在线实现预约，线下师傅会上门提供服务。服务范围很广，从传统家政，到房屋除甲醛，种类繁多。

5、教育培训——区分线上线下课程

教培行业互联网化，其实已经不稀奇，最早通过PC端来实现，微信生态构建完整后，通过微信推出了新的教培体系，并且也不再局限于教育行业，知识付费等形态也以此发展壮大。微信技术构建的教培体系，不仅可以实现线下课程的在线预约，更可以实现线上课程、直播等的在线预约。

微信生态的逐步完善和发展，让基于微信环境的预约服务，衍生出更多的发展状态，它不单纯是预约，更能结合自己的业务，推出综合的营销服务类产品，拓展客户，提升体验和沉淀资金。营销不可怕，如何推广和沉淀客户才是营销最需要解决的问题。微信，不只是实现了预约服务这单一的服务场景，它还有更多的可能。北创奇迹科技，作为一家综合性的互联网技术服务商，主张以技术结合需求，构建企业商家新型业务、服务形态，助力业务拓展和互联网化转型。你的需求，我们来实现。如果你的业务面临各种营销问题，不妨跟我们聊聊，打通微信生态环境，挖掘和沉淀更多客户。

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