用微信做会员系统 扫一扫沉淀老客户吸引新客户

在微信、支付宝尚未推出线下支付时，钱包几乎随身携带，除了银行卡就是各类店铺的会员卡，哪家是积分制，哪家是储值卡，哪家可以打八八折，张张都是宝贝。它们都是在门店消费时办理的，为了获得更高优惠，很多人都尝试过努力刷消费额。大小商家，都努力用会员卡来促活老客户，拉拢新客户。

传统会员卡多为以下3种模式：

1、手写积分卡：一张手写卡片，填写每次积分额度，满额即获赠打折会员卡。在奶茶店、饰品店、美甲店等使用广泛。

2、传统电子会员：通常由传统店铺管理系统推出的会员卡系统来实现服务输出，每次到店结账时报手机号打折结算，并记录积分。此类系统多服务于餐饮业、会所和商超等大型实体店铺、场所。

3、储值会员卡：以预存款形式，在后续抵扣消费。餐饮、美容美发等行业较为普遍。

当微信支付逐步代替纸币消费，人手一部手机就能解决消费问题，传统会员卡逐渐被新型电子会员卡代替，其中以基于微信场景存在的会员卡被应用的最为普遍，在微信生态中形成消费闭环，任何微信用户都能发展成为会员。

一、你为什么需要一个会员系统

营销的本质，就是从客户那里持续不断的，获得消费回报和实现盈利，这个过程需要不断挖掘新客户、促活老客户。大到企业集团，小到便利店，都是如此。通过对客户类型、消费偏好、消费能力等的综合分析，推出适合的方案和定价策略。而这一切，都需要通过专业的方式，对你的客户进行记录和追踪分析，这也就是会员系统诞生的原因。

如果你仍停留在坐等客户上门，不宣传自己，不聚拢客户，总有一天你会被时代淹没，在这个互联网快速发展的时代，最便利的客户体验，最吸引人的营销方式，将会聚拢更多的客户资源。一套会员系统，记录客户行为，沉淀新老客户，结合营销方式，不断促活客户，持续收益才是经营保障。

二、微信环境中会员系统的生态结构

客户在哪里，营销就在哪里，这是营销人都明白的道理。拥有超过14亿活跃用户数量的微信，从一个社交软件，到衍生成为社交营销环境，微信可一点也不简单。基于此基础，构建的微信会员系统，贯穿微信生态环境，远超传统会员管理方式，放大“管理”功效，走入“营销”层面。

1、微信支付

从传统先积分后付费，到一码支付，微信环境下，出示会员码即可完成实体消费支付。同时还能记录当次消费积分。一套完善的会员体系，连接了微信支付，出示会员码完成支付，操作简单，流程短，服务体验提升。

2、微信分享

微信环境里的分享，多以页面或图片的形式出现。想要促活拉新会员，企业商家就要充分利用微信里营销方式和工具了，例如优惠券、促销活动、拼团、砍价、7天会员等。

为了很好的维持品牌形象，不断像顾客推送最新资讯，绝大多数商家企业采用微信服务号的形式搭建自己的品牌系统，会员系统是其中的一个组成部分。基于微信的社交分享属性，有老会员将页面、图片分享出去，实现老带新的会员发展模式，同时起到曝光效果。

3、浏览/访问

在微信环境中，一切被主动传播的信息，允许被浏览、访问的内容，才能真正实现生态闭环。所以为了更好的抢占客户资源，形成自己的商业闭环，基于微信去做会员系统开发，才能稳定的输出内容。微信生态下，分享实现了传播，支付打通了资金流，而访问就是串联了所有的流程。

4、营销闭环

一切目的为营销，传统会员卡只实现了沉淀和管理，微信环境里的会员系统，则完美的构建了营销闭环。从访问、分享到支付、积分，会员用户仅仅在微信里就都能实现这些操作，提升了服务体验。而企业商家售后的更多，结合各类微信场景、消费场景，随时随地的输出营销方案，分析客户消费偏好和消费行为，不断的提升自己，以期获得更高的会员回报。

三、用微信构建会员 解决传统会员问题让营销更进一步

采用微信构建会员卡系统，好处不止一点点。管理老会员，发展新会员，结合营销场景，赋能传统会员卡，会员体系。

1、无需录入快速注册

精简繁琐的注册机制，微信扫一扫，只需姓名和电话即可，通过短信验证的方式获取注册码，既验证了手机号真实性，也获得真实有效的客户手机号码。

2、无卡制电子化管理

注册使用过的会员自动保存，点击进入商家系统，自动查看会员信息，便捷化的使用路径，灵活的支付方式，消费即积分，操作一气呵成。

3、全新会员体系机制

会员系统全新升级，会员有了前端页面和自助管理入口，商家拥有了更简单易操作的管理系统，同时还能赋予营销功能，提升用户体验的同时，实现业绩创收。

4、结合更多营销场景

定期推送促销活动，消费时推送优惠券和优惠活动，拉新得优惠等等，都可以被应用到会员体系中，真正的做到沉淀老客户，发展新客户。

四、结合现实场景 推广全新微信会员系统

当企业商家，寻找技术服务商，基于微信开发技术，在微信公众号、小程序构建具备会员系统模块的服务系统，接下来就是如何着手推广全新会员体系。可采用线下引流、线上推广同步策略。

（一）门店引流

1、店内宣传——店内广告、结账前台等位置张贴广告，展示会员体系，微信官方平台。

2、扫码领卡——桌牌、结账吧台，由店员引导微信扫码领卡，填写电话信息完成简单认证即可。同时还能保存官方平台信息在微信端。

3、扫码消费——结账时，请需提供会员码即可完成当次消费结算。

4、消费得积分——每笔消费自动生成积分，可用于后续的营销活动，比如积分商城，积分抵扣等等。

（二）微信推广

主要通过公众号推送、会员分享等，实现在朋友圈、微信好友和微信群内的分享、展示和推广目标。同时借助营销工具，实现会员系统的快速推广和发展，促活老客户，拉拢新客户，靠用户口碑达到更好的宣传效果。

1、优惠券——分享领取，好友助力得优惠券等等

2、促销活动——看到不错的优惠，就想分享给把优惠活动分享出去

3、拼团——好友助力的一种形式，大家一起拼得优惠

4、砍价——好友助力的一种形式，帮忙砍价得优惠

5、7天会员——会员权益一向比较吸引人，7天会员就是让新用户享受7天会员权益，再考虑是否购买付费会员服务，例如储值卡等。

6、推荐有礼——老客户每推荐一个新客户，将获得一份奖励，比如优惠额度，积分等等。

微信14亿活跃用户基数，对外开放的开发接口，让微信生态逐渐发展强大。未来已来，你在哪儿呢。今天以一套完善的微信客服系统为例，讲解微信环境中会员系统，沉淀促活老客户，拉拢发展新客户，为商家开创全新的营销渠道。选择微信，让你的业务增加更多可能。

不要再说你的业务不适合互联网思维，从展示业务，推广宣传，到内部使用，整个世界都在加快互联化脚步。互联网化，它不仅仅可以解决营销层面问题，更能为企业内部创建便捷化、科学化的管理机制。北创奇迹科技，作为一家专业互联网化解决方案服务商，致力于为企业商家解决内部、营销层面的各种问题，输出专业的互联网化技术服务。让我们一起携手，构建美好新时代。

咨询顾问：王永国

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