转介绍获客：关于转介绍模式的发展和应用

更低的获客成本，更高的客户质量，这是做营销最好的结果，转介绍刚好满足这样的要求。越来越多的行业、企业发现了转介绍的优势，纷纷选择获客成本更低、客户品质更好的的转介绍获客模式。

简单的来说，转介绍是一种老带新的营销模式，通过口碑、信任，推荐给身边人或者其他有需求的人，比如老客户A向身边人B推荐，借助互相的信任感和个人口碑，实施销售推广，激励引导新客户B产生购买行为。

传统营销场景中，销售人员也会向老客户传达，帮忙介绍新客户的需求，双方可沟通是否给予一定的物质奖励，比如红包、返现、代金券或者其他形式奖励。

随着移动互联网技术发展壮大，智能手机的普及，借助各类社交媒体软件，例如微信类社交软件的出现，让转介绍的分享传播拥有了更好的方式和媒介。通过手机端微信软件，借助微信好友、朋友圈、微信群，皆可实施分享。

关于转介绍的模式的特点和优势，在之前已经为大家讲解过，本篇文章将结合相应的行业应用案例，为大家讲解下转介绍模式的发展和应用，让我们多了解一下转介绍存在和未来发展趋势，它的价值意义。

一. 转介绍1.0时代：邀请新客户返奖励

目标定位：根据老客户介绍，获取新客户。

实施方式：线下转介绍     

特点：以红包介绍费，现金奖励的形式激励老客户转介绍。

以教培行业为例：

向已付费学员，推荐转介绍奖励机制，比如推荐新学员返还一部分学费费用作为奖励。

问题待优化：

1、大多数情况下是销售为了提升业绩，对老客户提出的一种口头承诺，很难有及时反馈性。

2、没有数据监测有多少用户实施转介绍这个动作，并最终带来了什么样的结果，作为最原始的转介绍机制，很难监测和评估效果。

二. 转介绍2.0时代：朋友圈二维码海报

目标定位：推广拉新，吸引新客户关注

实施方式：借助微信环境，例如朋友圈，推广投放二维码海报

特点：通过二维码海报，吸引新用户（潜在客户）关注公众号或者访问系统页面。

以教培行业为例：

我已完成XX课程的学习，推荐给大家一个很好的英语学习课程，可以利用闲暇时间提高英语口语交流能力。

对转介绍的激励方式做了优化升级，例如：

1、每分享一个新用户试听课程，可获取一定额度的学习积分，或享受一次免费试听课程；

2、每成功推荐一个新学员购买课程，可赠送多少个学习课时。

即对转介绍的行为给予奖励，也对转介绍的结果发放奖励，但需要做好用户获取成本控制，确保在促进用户分享的质量和效率提升的同时，不会造成用户获取成本的过高。

问题待优化：

初期，模式推出较为新颖，吸引了一波关注和热度，也增加了互动体验，愿意更进一步了解，但是随着朋友圈应用越来越普遍，用户对于海报这种形式的关注度和转化率明显下降，所以也就有了后续更加多元化的玩法。

三. 转介绍3.0时代：“海报+拼团+分销分享”多元组合

目标定位：裂变推广、实现销售

实施方式：二维码海报、拼团销售产品服务、分销裂变

特点：借助微信分销模式，继续投放微信二维码海报，以拼团销售产品服务的形式，推广销售产品服务，同时运营和借助的是微信裂变、微信分销、微信拼团等多重优势。

以教培行业为例：

向付费购买课程的学员，推荐新的优惠福利方式，邀请好友一起“拼课”，费用更低，拼课成功还能额外赠送课程或其他奖励。

多重元素组合应用：

二维码海报：为每个推荐者生成独立的二维码海报，谁推荐的与谁绑定关系，满足转介绍业绩精准关联推荐者。

微信分销：微信裂变分销传播特点，大家都很熟悉，这里不做更多介绍。

微信拼团：以拼多多为例，大家都已经很熟悉了，拼团价格更低，比一个人买更划算。

待优化问题：

如何更精准的获取付费用户，虽然分销、拼团能够吸引部分关注和用户，但无法实施二次分享和精准落地，主要仍局限在分享人的身边用户，也可能导致最终转化率低，仍待继续优化升级。

四.转介绍4.0时代：私域流量池、用户池

目标定位：

1、建设私域流量池，获取用户关注，持续促活创造价值

2、如何获得更多潜在用户

3、更精准的获客转化

实施方式：创建私域流量池，同时配合以往的各种朋友圈落地推广方法工具，

以教培行业为例：

创建品牌价值和吸引力，借助技术支持，搭建私域服务体系，通过各种微信营销模式，不断的通过产品试用、课程试听等活动促活激励，吸引持续关注，最后转化为付费用户。

本阶段的转介绍模式的价值目标更为明确，模式与技术组合的应用也得到了升级优化。

1、比拼流量和效率：如何能够获取到更多的潜在用户，如何将更多潜在用户转为为试听用户，付费用户。

2、强势推出私域流量概念：如何将产品能够接触到的用户导流到私域，如何将私域的用户进行精准转化非常重要。

3、建立循环使用的流量池：在日常营销体系中，逐渐培养起学员或学员家长对于品牌，机构的认知和熟悉度和信任度，最终转化。经过一轮未转化的用户又可以重复进入新的主题流量池，为下一次转化做准备。

综合分析，转介绍模式应用演变了多个阶段，并各自发挥着自己的优势和作用。但转介绍方案的规划和实施，仍有一些问题需要思考和解决。

1、由谁实施转介绍

2、如何推动转介绍

3、转介绍的目标定位

五、拓客管家：开启转介绍5.0时代 

核心理念：以人为本，数据驱动，线索裂变

如果说利益是最好的驱动条件，能够激励引导转介绍的行为，那么建立一套完善的流程化的转介绍奖励机制，则是能够持续产生高质量转介绍客户线索的根本前提条件。北创奇迹科技专注于企业营销获客问题，创建智能转介绍获客工具“拓客管家”，开启智能转介绍模式，推出合伙人计划，创建转介绍推广奖励机制，精准客户定位，挖掘客户线索，实现低成本高效获客。

全面定义转介绍模式的价值和目标

1、更精准的客户线索

2、更低的获客成本

3、更高效的转化率

4、更好的宣传效果

转介绍系统机制：合伙人奖励机制、线索跟踪机制

（一）合伙人机制：完善的奖励机制，持续推送合伙人转介绍推广。

1、成为合伙人：邀请成为合伙人，参与转介绍推广，提供或挖掘潜在客户线索

2、奖励机制：多重奖励激励引导合伙人，持续主动实施转介绍推广

3、奖励类型：有效线索奖励、贡献值奖励、线索业绩奖励

4、推广任务：合伙人职责是实施转介绍推广工作，那么日常需要完成一定的任务计划。

（二）线索跟踪机制：贯穿线索生命周期，从收集、分配、过滤、跟进到成交转化。

1、线索收集：页面表单，辅助接收线索，进入系统线索池。

2、线索分配：谁推广的与谁建立联系，一对一推送给相关的业务员对接，并与业务员绑定关系。

3、线索过滤：筛除无效线索，沉淀有效线索，保障后续跟进与转化工作，降低无效线索支出成本。

4、线索跟进：有效线索持续跟进，持续与潜在顾客沟通需求，分析需求，推荐产品服务。

5、线索转化：持续跟进达成最终合同交易，收取费用，完成获客转化。

关于转介绍模式的分析解说，之后将会有更多的文章为大家讲解，我们将结合行业，以更直观的方式，让大家了解转介绍的运作，以及它如何发挥其低成本高效获客的价值。

本着“技术辅助营销”的初衷，作为一家互联网技术服务公司，北创奇迹科技专注于为各个行业提供解决方案，将技术作用发挥到业务需求中去，既解决互联网化升级需求，也能满足业务推广需要。未来也将持续关注各个行业问题，输出更好的解决方案。旗下品牌“拓客管家”，以“转介绍”作为突破口，创建智能转介绍模式，旨在解决客源问题，为各个行业企业商家创建新的获客渠道。

业务咨询：王经理  15201260158