众所周知,微信是现在中国人普遍采用的社交工具,我们通过它来与客户、与好友进行沟通。微信的普及和发展,与移动互联网技术发展有着紧密的联系,随着智能手机的普及,为微信软件的下载使用创造了机会,目前的微信俨然已经成为了移动互联网世界中的重要流量入口,承载着十几亿的用户。这让许多企业开始重视微信,并借助微信的技术支持,开展各种的营销活动。
微信营销,顾名思义,是基于微信环境,借助微信特点开展的营销获客活动,是一种线上的营销媒介和途径。这也注定了微信营销,融合了微信的特点,也将拥有自己独特的营销特点和优势。
1、庞大的用户基数,数量可观的潜在客户
用户导向即市场,有人的地方就有市场,而微信拥有十几亿的海量用户,庞大的用户基数,意味着潜在客户存在的市场。简单概括的说,你的用户正在使用微信。
2011年1月21日,腾讯公司推出即时通信工具微信。
2012年3月29日,微信用户便突破了一亿。
2012年9月17日,微信用户数突破2亿,从0到2亿用户,微信只用了14个月的时间。2016年微信用户数量更是超过了8亿。
2、满足一对一沟通互动,拉近距离便于沟通
微信,作为一款个人使用的即时通信工具,消费者与商家或者销售人员,互相添加微信后,可实现一对一的沟通互动,及时的营销活动推送,及时的信息反馈,同时满足“营销+沟通”的场景化需求,抓住顾客。拉近距离便于沟通,不受空间地域限制,建立联系后随时能进行沟通。
3、更便捷的营销传播途径,裂变传播曝光效果
相比纸媒营销、媒体营销,微信营销拥有更便捷的传播链接和途径,通过公众号、微信群、微信好友和朋友圈,截止各种营销工具,实施营销推广活动。并借助微信社交化熟悉,裂变传播曝光,实现一传十十传百的传播曝光效果。
4、更精准的信息到达率,点对点精准营销
以微信群、公众号为例,关注用户可视为企业商家的潜在客户群体,通过消息群发的功能,推送文章、产品海报、产品链接,同时搭配宣传文案,精准抵达微信用户端,到达率可以达到100%播到达率高于微博。搭配其他沟通策略,引导他们点击促活,了解营销详情,进而促活转化,并最终成单。
5、更丰富的营销模式与营销场景结合
相比传统营销场景中,潜在客户被动的接受营销活动传达的信息,缺乏互动性,而微信营销,拥有更多的营销模式,比如抽奖、砸金蛋、投票、拼团等多种营销模式,并且可以结合营销场景,增加趣味互动性,获得更好的营销效果。微信用户,通过微信扫一扫,点击访问页面,识别二维码海报等多种途径访问营销活动页面,参与营销。而传播途径包括,微信好友、朋友圈、微信群、公众号等。
6、获得更真实的客户群和客户维护
微信作为即时通信工具,是一对一进行沟通和传播信息的,用户的真实性更高,对于开展微信营销的企业来说,通过微信获得粉丝营销的价值或意义更大,更易于为企业带来效益,实现企业营销目的。微信能够实现每天24小时运作,随时保持沟通,相较于其他客服工作,信息传达更及时,反馈和处理更便捷。
前面的文章里,跟大家探讨过营销的本质就是获客。但是每个营销活动的规划都是基于各自独立的营销目标和价值定位,微信营销活动的目标通常是基于以下3种类型。这里结合微信营销工具来举例,跟大家聊聊做微信营销的目标。
1、推广曝光
营销的初期目标是实现品牌业务的宣传曝光,起到广而告之的作用,建立对具体品牌业务的认真。适用于新品上市,品牌宣传等需求。
可用的微信营销工具和模式有:
(1)短视频:精简吸引人的短视频,立体直观,但受时间限制,需要压缩内容。
(2)二维码海报:宣传语搭配二维码海报,可用于引导关注公众号或者访问宣传页。
(3)宣传文案:图文信息的形式展示,可通过公众号群发推送。
(4)新品体验活动:抽奖、报名、拉新等形式发放和领取。
2、增长用户
结合企业品牌需求,微信环境下的用户增长,需要能够满足用户的统计和归类管理。比如微信公众号关注用户数量,自主开发微信系统的新增访问量等等。
可用的微信营销工具和模式有:
(1)基于微信公众号关注增长:通过文案、二维码海报、活动推送等,均可以实现,用户为了获取更多信息。比如优惠信息等,需要先关注公众号,并通过关键词推送来获得福利领取入口。
(2)基于微信系统的用户量增长:其微信营销工具多种多样,例如抽奖、砸蛋、投票、签到、分享、表单、助力等多种形式,都能够实现新用户的增长,并在营销活动推出的短期时间内效果最佳。
3、销售成交
销售成交,是营销活动的最终目标,基于微信营销的获客成交活动,也是如此。微信支付,满足了基于微信的推广、访问、支付等一体化的营销闭环。
可用的微信营销工具和模式有:
(1)微信拼团:以拼多多为例,2-3人的少数团,最受欢迎,且拼团成功率高,能够更快速的达成微信线上交易。
(2)微信砍价:也是基于微信社交属性的促销形式,邀请多人参与砍价,获得更低的优惠购买价格,而被邀请人,也能够参与此活动。
(3)微信分销:分销最大的特色的是裂变,通过推广返利的形式,让微信用户或老客户主动推广产品服务,促成交易,不断裂变传播,凡推广分销者皆有机会获得销售返利。
关于微信生态环境下的营销模式、工具话题,不是一句两句聊的完,不同的行业,不同的场景下,营销表现出多种形态,特别基于行业特性,可能衍变出更多的可能性。本文我们了解了微信营销的特点和优势,日常的应用,对做营销的辅助和价值,但对于如果打通获客渠道,如何推广获客,是借助营销模式,还是工具辅助,仍是企业商家需要考虑解决的问题。
本着“技术辅助营销”的初衷,作为一家互联网技术服务公司,北创奇迹科技专注于为各个行业提供解决方案,将技术作用发挥到业务需求中去,既解决互联网化升级需求,也能满足业务推广需要。未来也将持续关注各个行业问题,输出更好的解决方案。旗下品牌“拓客管家”,以“转介绍”作为突破口,创建智能转介绍模式,旨在解决客源问题,为各个行业企业商家创建新的获客渠道。
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